Atendimento aos clientes (hóspedes) ao longo de sua estada no hotel prestando informações sobre aeroportos, estabelecimentos, o hotel, produtos e serviços oferecidos, entre outras; recepcionar clientes e visitantes (eventos), direcionando-os às suas acomodações ou locais que buscam; lançamento de contas de quartos; serviços de apoio aos hóspedes, como “serviço de despertar”; auxiliar hóspedes com transporte de bagagens (carrinhos); transmitir mensagens; observação de normas internas e protocolo…